Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Verträgen, die ausschließlich über unseren Onlineshop, per E-Mail, WhatsApp, Telefon, Instagram oder über andere Fernkommunikationsmittel geschlossen wurden, grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließt.

Die Widerrufsfrist beträgt bei Waren vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Bei Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen:

paeonia|florist
Uta Hofmann
Burgstraße 1
37073 Göttingen
E-Mail: info@paeonia-florist.de
Telefon: 0178.2643557

Du kannst dafür das Formular am Ende dieser Seite verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn du deine Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du einen widerrufsfähigen Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben. Dazu gehören gegebenenfalls auch die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart haben. Für die Rückzahlung entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgegeben beziehungsweise zurückgesendet hast. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.

Rückgabe widerrufsfähiger Waren

Widerrufsfähige Waren musst du unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach deiner Widerrufserklärung an uns zurückgeben oder zurücksenden:

paeonia|florist
Uta Hofmann
Burgstraße 1
37073 Göttingen

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurückgibst oder absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rückgabe oder Rücksendung.

Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Dienstleistungen innerhalb der Widerrufsfrist

Soll eine von dir als Verbraucher gebuchte Dienstleistung bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist beginnen, ist dafür deine ausdrückliche Zustimmung erforderlich.

Widerrufst du den Vertrag anschließend, kann für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung ein angemessener Betrag berechnet werden.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einer vollständig erbrachten Dienstleistung, wenn du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du bei vollständiger Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst.

Wann besteht kein Widerrufsrecht?

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über:

• Schnittblumen, Blumenarrangements und andere Waren, die schnell verderben können
• floristische Werkstücke und andere Waren, die individuell für dich angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Wünsche abgestimmt werden
• individuell zusammengestellte Hochzeitsfloristik, Trauerfloristik, Tischdekorationen und andere Auftragsarbeiten
• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung deine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist
• Workshops, Junggesellinnenabschiede und andere Freizeitveranstaltungen, wenn für ihre Durchführung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde

Deine gesetzlichen Rechte bei beschädigter oder mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.

Workshops und Junggesellinnenabschiede

Unsere Workshops zu festen Terminen müssen vorab verbindlich gebucht und bezahlt werden.

Auch ein individuell vereinbarter Junggesellinnenabschied ist mit der Buchung und der vereinbarten Anzahlung von 25 Euro pro Person verbindlich reserviert. Da für diese Veranstaltungen ein konkreter Termin vereinbart wird, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Welche Möglichkeiten bei einer Absage, Terminverschiebung oder Veränderung der Teilnehmerzahl bestehen, richtet sich nach den bei der Buchung vereinbarten Bedingungen.

Gutscheine

Gutscheine können bei uns im Geschäft in Papierform mit einem gewünschten Geldwert oder für eine bestimmte Leistung, beispielsweise einen Workshop, erworben werden.

Für Gutscheine, die direkt in unserem Geschäft gekauft werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Wird ein Gutschein ausschließlich über Fernkommunikationsmittel verbindlich bestellt, besteht für Verbraucher grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Für die spätere Buchung eines Workshops zu einem festen Termin gelten die Bedingungen der jeweiligen Workshopbuchung.

Käufe in unserem Geschäft

Für Waren und Gutscheine, die du unmittelbar in unserem Geschäft kaufst, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Eine freiwillige Rückgabe oder ein Umtausch ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Melde dich dazu bitte direkt bei uns. Wir schauen uns dein Anliegen an und finden, soweit möglich, eine unkomplizierte Lösung.

Deine gesetzlichen Rechte bei beschädigter oder mangelhafter Ware bleiben selbstverständlich bestehen.

Verträge mit Unternehmen

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher.

Für Leistungen, die für ein Unternehmen oder im Rahmen einer gewerblichen beziehungsweise selbständigen beruflichen Tätigkeit gebucht werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das betrifft insbesondere:

• Hotelberatung
• Businessfloristik
• Workshops und Veranstaltungen für Unternehmen
• Beratungen, Coachings und Programme von paeonia|for florists

Für diese Aufträge gelten die Buchungs-, Zahlungs-, Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen des jeweiligen Angebots oder Vertrags.

Widerruf absenden

Du möchtest einen widerrufsfähigen Vertrag widerrufen? Fülle das folgende Formular aus und sende es direkt an uns.